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公司為每家客戶(hù)建立施工工程檔案,詳細登陸客戶(hù)工程工藝及技術(shù)資料,確保******服務(wù)。
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終身的售后服務(wù)******。凡我公司承接的地坪工程均免費保修壹年以上,保修期間若工程出現質(zhì)量問(wèn)題,我公司負責免費維修(人為因素破壞和不可抗拒的力量除外);超出保修期間的修復工作,公司只收取低廉的成本費用(包括材料費和異地往返交通住宿費用)。
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公司設有網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)員售后客服服務(wù)系統,及時(shí)與客戶(hù)溝通,解問(wèn)答疑。如有工程質(zhì)量問(wèn)題,我方確保在2小時(shí)之內給予回復,并按雙方共同協(xié)商的結果予以及時(shí)處理。
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建立回訪(fǎng)制度,定期回訪(fǎng)客戶(hù),聽(tīng)取意見(jiàn),改進(jìn)工作。
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